Binden Sie bestehende und potenzielle Gäste durch strategisches
Newsletter‒Marketing an Ihren Betrieb

Durch persönlich ausgerichtete Newsletter-Systeme mit einer durchdachten Personensegmentierung erreichen Sie nicht nur neue Gäste, sondern auch Ihre Bestandskunden. Mit einer gezielten Bestandskundenansprache und individuellen Textinhalten, passend auf den Gast zugeschnitten, erreichen Sie mehr Direktbuchungen sowie Reservierungen

Funktioniert bereits erfolgreich bei Ă¼ber
80+ Hotels, Restaurants, Cafés und Caterings
Mehr als 80+ Partnerbetriebe in der Hotellerie & Gastronomie vertrauen auf die Fachkraft Schmiede®
Warum Newsletter‒Marketing fĂ¼r die Hotellerie und Gastronomie?
In der Hotellerie ist es entscheidend, Ihre Gäste auch nach ihrem Aufenthalt emotional an Ihr Haus zu binden und gleichzeitig neue Buchungen zu generieren. Mit gezieltem Newsletter-Marketing können Sie:
Stammgäste
langfristig binden
Informieren Sie Ihre Gäste Ă¼ber exklusive Angebote, Specials oder Veranstaltungen wie Weinproben oder Spa-Tage.
Saisonspezifische Auslastung optimieren
FĂ¼llen Sie freie Kapazitäten in der Nebensaison mit Last-Minute-Angeboten oder FrĂ¼hbucherrabatten.
Personalisierte Erlebnisse schaffen
Nutzen Sie Daten wie vorherige Aufenthalte, um maĂŸgeschneiderte Empfehlungen zu versenden – z. B. Erinnerungen an Lieblingszimmer oder Restaurantreservierungen.
Stammkunden sind die lebenswichtigste Säule fĂ¼r den Erfolg Ihres Betriebes!
Stammkunden sind fĂ¼r die Hotellerie sowie fĂ¼r die Gastronomie von entscheidender Bedeutung. Umso wichtiger ist es, regelmĂ¤ĂŸig und gezielt mit diesen in Kontakt zu treten, um mögliche weitere Direktbuchungen zu reaktivieren.
Unsere Lösung ist einfach: Durch eine gezielte und regelmĂ¤ĂŸige Kommunikation mit Ihren bestehenden Gästen Ă¼ber personalisierte Newsletter können Sie Ihre Stammkundenbindung erhöhen und somit Ihre Direktbuchungen und Bewertungen steigern.
Ihre Vorteile durch professionelles
Newsletter-Marketing
Direkte Ansprache Ihrer Zielgruppe
Newsletter ermöglichen Ihnen, Ihre Gäste gezielt zu erreichen, unabhängig davon, ob sie gerade aktiv nach einem Hotelaufenthalt oder Restaurantbesuch suchen. Durch personalisierte Inhalte sprechen Sie jeden Empfänger individuell an – von Stammgästen bis zu potenziellen Neukunden.
Nachhaltige Kundenbindung
Bleiben Sie mit Ihren Gästen auch nach ihrem Aufenthalt oder Besuch in Kontakt. RegelmĂ¤ĂŸige Newsletter schaffen Vertrauen und sorgen dafĂ¼r, dass Ihr Hotel oder Restaurant dauerhaft in Erinnerung bleibt. Gäste, die sich wertgeschätzt fĂ¼hlen, kommen häufiger wieder.
Steigerung von Buchungen und Reservierungen
Nutzen Sie Newsletter, um gezielt Angebote zu bewerben, die zu Buchungen oder Reservierungen fĂ¼hren. Das können exklusive FrĂ¼hbucherangebote fĂ¼r Hotelaufenthalte oder Events in Ihrem Restaurant sein. Mit klaren Call-to-Actions fĂ¼hren Sie Gäste direkt auf Ihre Website oder Ihr Buchungstool.
Persönliche Ansprache durch Segmentierung
Durch Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste können Sie zielgerichtet kommunizieren. Beispielsweise erhalten Stammgäste andere Inhalte als Erstbesucher, oder Geschäftsreisende werden mit anderen Angeboten angesprochen als Wellness-Urlauber. In der Gastronomie können Sie gezielt MenĂ¼s oder Veranstaltungen fĂ¼r Familien, Paare oder Firmenkunden bewerben.
Messbarkeit und Optimierung
Newsletter-Marketing lässt sich ideal an Ihre individuellen BedĂ¼rfnisse anpassen. Ob Sie ein kleines familiengefĂ¼hrtes Hotel oder Restaurant betreiben oder eine groĂŸe Hotelkette oder Gastronomiekette managen – unsere Lösungen wachsen mit Ihrem Unternehmen. Neue Kampagnen, zusätzliche Zielgruppen oder erweiterte Angebote können jederzeit integriert werden, ohne dass bestehende Strukturen beeinträchtigt werden.
Erfolgskontrolle in Echtzeit
Sehen Sie, wie Ihre Gäste auf den Newsletter reagieren – von Ă–ffnungsraten Ă¼ber Klickverhalten bis hin zu Buchungen oder Reservierungen.
Zielgerichtete Optimierung
Basierend auf den Analyseergebnissen optimieren wir Inhalte, Betreffzeilen, Versandzeiten oder die Ansprache. So werden Ihre Newsletter mit jeder Kampagne noch wirkungsvoller.
A/B-Testing
Mit Tests vergleichen wir verschiedene Varianten Ihrer Newsletter, um herauszufinden, welche Inhalte und Designs bei Ihren Gästen am besten ankommen.
In 4 Phasen zu Ihrem erfolgreichen Newsletter-Marketing
1
Phase 1: Analyse und Strategie
entwicklung
Der erste Schritt besteht darin, Ihre Ziele und Zielgruppen genau zu definieren. Wir analysieren, wer Ihre Gäste sind und welche Inhalte sie ansprechen. Gemeinsam legen wir fest, was Ihre Newsletter erreichen sollen – sei es die Steigerung von Buchungen, die Förderung von Zusatzbuchungen oder die Bewerbung besonderer Events. Zudem prĂ¼fen wir die technische Infrastruktur und stellen sicher, dass die richtigen Tools fĂ¼r den Versand und die Analyse Ihrer Newsletter eingesetzt werden.
2
Phase 2: Konzeption und Design
Mit einer klaren Strategie entwickeln wir maĂŸgeschneiderte Inhalte, die Ihre Zielgruppe ansprechen. Dabei achten wir darauf, dass Ihre Newsletter nicht nur informativ, sondern auch visuell ansprechend sind und Ihre Markenidentität widerspiegeln. Unser Designteam sorgt dafĂ¼r, dass der Newsletter sowohl auf Desktop‒ als auch mobilen Geräten perfekt dargestellt wird. Zudem setzen wir auf Automatisierung, um wiederkehrende Nachrichten, wie Willkommensmails oder Buchungsbestätigungen, effizient zu versenden.
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Phase 3: Umsetzung und Versand
In dieser Phase bringen wir Ihre Newsletter zum Leben. Wir segmentieren Ihre E‒Mail‒Liste, um die richtige Botschaft an die richtige Zielgruppe zu senden. Dabei achten wir darauf, dass jeder Newsletter personalisiert und relevant ist. Vor dem Versand fĂ¼hren wir einen Testlauf durch, um technische Fehler zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Inhalte korrekt angezeigt werden. Nach der Freigabe erfolgt der regelmĂ¤ĂŸige Versand gemĂ¤ĂŸ dem festgelegten Plan, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
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Phase 4: Optimierung und Reporting
Nach jedem Versand werten wir die Ergebnisse aus und analysieren die Ă–ffnungs‒, Klick‒ und Conversion‒Raten. Anhand dieser Daten optimieren wir die Inhalte, Designs und Versandzeiten, um Ihre Newsletter‒Kampagnen kontinuierlich zu verbessern. Sie erhalten regelmĂ¤ĂŸige Berichte, die Ihnen einen klaren Ăœberblick Ă¼ber die Performance und den Erfolg Ihrer Kampagnen geben, sodass Sie stets informiert und auf dem neuesten Stand bleiben.
UnsereBĂ¼roräumein OsnabrĂ¼ck
Unser BĂ¼ro befindet sich im schönen OsnabrĂ¼ck in Niedersachsen. Als komplett digitalisierte Agentur sind wir von hier aus im gesamten D-A-CH-Raum tätig und stehen dank Videotelefonie via Zoom kontinuierlich im persönlichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden.
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