Die Hotel und Boardinghaus Betriebsgesellschaft mbH & Co., Betreiber der Panorama Inn Hotels in Billstedt und Harburg, stand vor der Aufgabe, mehrere zentrale Positionen gleichzeitig zu besetzen. Besonders in den Bereichen Reinigung, Küche, Service und Rezeption waren die Auswirkungen des Fachkräftemangels deutlich spürbar. Klassische Stellenanzeigen brachten kaum geeignete Bewerbungen, und das interne Team war stark ausgelastet.